高知城ホールは多目的ホール、大小5室の貸し会議室、和室3室を備えた多目的会館です。

お客様からのご感想やご意見

1.当ホールをお選びいただいた理由をお聞かせください

1.当ホールをお選びいただいた理由をお聞かせください
お客様からのご感想やご意見|高知城ホール

2.スタッフの対応はいかがでしたでしょうか

2.スタッフの対応はいかがでしたでしょうか

3.ご意見・ご感想をお聞かせください

S様より(2016年10月25日、利用内容:会議、宴会)
 高知県外から高齢者の多い宴会でしたが、料理の内容や飲物の予算のことなど気をつかってくださいました。
 参加者に応じた臨機応変な対応、気配りが大変良い印象を持ちました。
 また、機会がありましたらよろしくお願いします。

S様へ
 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 また嬉しいお言葉を頂戴し、大変感激しております。
 会議、宴会ともにお客様のご要望に添えるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
 またのご利用を心からお待ちしております。 


 


k様より(2016年10月5日、利用内容:会議)
 よく使っていますが、いつも細やかな対応をしていただきありがとうございます。

k様へ
 いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
 またのご利用を心からお待ちしております。 




k様より(2016年9月6日、利用内容:会議)
 会議室が空いてなくて和室を使ったため出席者に対して少し狭かったが、和室自体は落ち着けた。
 スクリーンを使うには天井が低かった。

k様へ
 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 あいにく会議室が満室だったため和室をご利用くださいましたが、少し狭かったとのことでご迷惑をおかけしました。
 今後も快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
 またのご利用を心からお待ちしております。 




G様より(2016年2月、利用内容:会議・軽食)
 東京からの利用で、事前の打合せが全てメール・電話となりましたが、とても気持ちよく丁寧にご説明いただけ、当日も全てのスタッフの方が気持ち良く対応いただき感謝いたしております。
 食事では価格をおさえてお願いしましたが、内容もボリュームも充実しており、皆さんとても満足されていました。
 施設も清潔感があり、気持ち良く利用できました。

G様へ
 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 今回、当館を初めてご利用いただくということでご心配や至らぬ点も多々あったかと思いますが、励みとなるお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
 またのご利用を心からお待ちしております。 




Z様より(2015年11月、利用内容:会議)
 会場レイアウトの打合せがあり、要望通りにお願いできた。
 スクリーンにPCの映像を映すときに、スイッチの区割の関係で前方のほうが暗くなりすぎてしまう。

Z様へ
 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 照明につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
 明るさを調整できる照明器具への交換など改善に向け取り組んで参りたいと思います。
 当館では会場設営から後片付けまで全て行うことで、お客様のご負担を軽減し快適にご利用いただけるよう努めさせていただいておりますので、次回御利用いただく際も何なりとお申し付けください。
 またのご利用を心からお待ちしております。 





S様より(2015年10月、利用内容:宴会)
 料理の内容が良かったです。
 スタッフの方には丁寧に対応していただきましてありがとうございました。

S様へ
 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当日は、学会とその後の懇親会でご利用いただきましたがご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
 またのご利用を心からお待ちしております。 




K様より(2015年9月、利用内容:会議・宴会)
 参加者は県外の方が多かったので、宴会メニューに土佐料理が入っていたので良かったです。

K様へ
 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 ご宴席に県外からのお客様がいらっしゃる時には鰹のタタキ等高知らしい料理をご提供させていただいておりますが、喜んでいただけたご様子で安心いたしました。
 またのご利用を心からお待ちしております。 



T様より(2015年8月、利用内容:会議)
 毎月利用させてもらっているので、担当者が段取りをよく理解してくれており助かっています。
 夏場のエアコンは少しカビ臭があるように思います。

T様へ
 いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 エアコンの件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
 今後も定期的にメンテナンスを行い、快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。
 またのご利用を心からお待ちしております。 



N様より(2015年6月、利用内容:宴会)
 こちらの気づかない所や抜かっていた所などに声をかけてもらい助かりました。
 宴会時のビールがぬるかったという声が上がっていました。

N様へ
 この度は、40周年記念事業という節目の行事で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また30周年に続いてのご利用ということで大変光栄に思います。
 ご宴席ではビールがぬるかったということで大変申し訳ありませんでした。
 冷蔵庫の点検を行いましたが故障ではありませんでしたので、提供方法について再度チェックを行い、今後このようなことがないよう気をつけて参ります。
 またのご利用を心からお待ちしております。 




K様より(2015年5月、利用内容:会議)
 いつも会場設営を行っていただいたり、お気遣いをいただきありがとうございます。
 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

K様へ
 いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 試験会場としてご利用いただいておりますが、会場設営、空調の音や時計の配置など、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
 またのご利用を心からお待ちしております。 





T様より(2015年3月、利用内容:会議、宴会)
 会議では多目的ホールを利用しましたが、スタッフの対応が良く大変お世話になりありがとうございました。

T様へ
 いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
 今回の懇親会は立食形式でご利用いただきましたが、ターンテーブル形式やお座敷もあり、それぞれの形式に合ったお料理を提案させていただけますので、次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。
 またのご利用を心からお待ちしております。 





K様より(2014年11月、利用内容:会議、宴会)
 今まで色々な会場を借りてきましたが、スタッフの皆様の対応は一番良かったですし、会場レイアウトを自由に変えられるのも良かったです。
 また、宴会料理では希望していた大きな「亀の手」を用意していただきありがとうございました。
 無線LANの貸出があると便利だと思います。

K様へ
 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
 ご宴席では“高知らしい料理”をご希望ということで、「亀の手」のほかに「鰹やうつぼのタタキ」「組み皿鉢」「シャモ鍋」等もご用意させていただきましたが、こちらも喜んでいただけたご様子で安心いたしました。
 無線LANの貸出につきましては、K様や他のお客様からもご要望をいただいており、現在、無線LANの導入に向け準備中でございます。
 準備が出来次第、ホームページ等でご案内させていただきますので、ぜひご利用ください。
 またのご利用を心からお待ちしております。



I様より(2014年10月、利用内容:会議)
 スタッフの方がとても親切で、いつも丁寧に対応してくださりありがとうございます。
 また、蛍光灯が切れかけた時もすぐに交換してくれて助かりました。
 エアコンの設置年数から仕方がないことだと思いますが、会場が寒すぎたり暑すぎたりと微調整が難しかったです。

I様へ
 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 蛍光灯が切れかけたということで、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
 現在、少しずつではありますがLED照明に移行しており、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
 空調設備につきましては、I様のご指摘のとおり設置年数から微調整が難しいものもあり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
 今後も定期的にメンテナンスを行い、少しでも快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
 またのご利用を心からお待ちしております。




K様より(2014年10月、利用内容:会議)
 いつも色々と準備・対応をしていただき使いやすいですし、安心して利用させていただいています。
 設備も整っていますし、掃除も行届いていますね。

K様へ
 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お客様に「安心して利用できる」と仰っていただけることは、我々にとって大変励みになります。本当にありがとうございます。 
 今後も、設備のメンテナンスや清掃等を含め、快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
 またのご利用を心からお待ちしております。




O様より(2014年9月)
 とても暑い日だったので、沢山の麦茶をご用意してくださって嬉しかったです。
 利用後に忘れ物をしてしまったのですが、すぐに対応してくださりありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

O様へ
 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 今回は暖かい季節ということで冷たい麦茶でしたが、寒くなりますと温かいハブ茶をご用意させていただいております。
 このハブ茶は、純高知産のハブ草を手もみで仕上げ、香ばしく焙り上げたもので、皆様から美味しいと好評をいただいております。
 会議のご利用であれば、会場後方等にお茶セットをご用意しておりますので、次回ご利用の際にぜひご賞味いただければと思います。
 またのご利用を心からお待ちしております。




T様より(2014年7月、利用内容:会議、弁当)
 毎月利用させていただいていますが、きちんと対応してくださいますし、開催しているセミナーの規模にピッタリの会場です。
 毎月のことなので、もっとお弁当のバリエーションがあると良いですね。

T様へ
 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 今回のご利用は20名様程ということで小会議室をご利用いただきありがとうございます。
 当館は、多目的ホールや大小会議室、和室と様々な会場がございますので、会の規模に応じてご利用いただければと思います。
 お弁当につきましては、年齢層や性別等に応じたお弁当をご提案できるよう努めておりますが、より一層喜んでいただけるよう取り組んでまいりたいと思います。
 またのご利用を心からお待ちしております。

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